1.1 Systemanbindung als Veranstalter

1.1.1 Vorliegender Vertrag bezieht sich auf den Kartenverkauf für Veranstaltungen durch ticket2go über ein EDV-gestütztes Kartenvertriebssystem im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Der Veranstalter nutzt das Verkaufssystem zum Vertrieb der Eintrittskarten im Internet und über lokale Vorverkaufsstellen.

1.1.2 Für Fehler, die im ticket2go Shop aufgrund von Fehl- oder Falschinformationen des Veranstalters entstanden sind, übernimmt Ticket24 keine Haftung.

1.1.3 Die Eintrittskarten werden über alle an das System von ticket2go angeschlossenen Vorverkaufsstellen, auch der des Veranstalters, direkt über die Datenleitung Internet an den Kunden oder Mitarbeitern vertrieben.

1.1.4 Soweit der Veranstalter selbst den Vorverkauf durchführt, wird er die Karten auf allen Vertriebswegen nicht zu einem geringeren Bruttoendpreis als auf ticket2go.de verkaufen.

1.1.5 Der Veranstalter ist berechtigt festzulegen, ob und wie viele Eintrittskarten im Einzelfall über ticket2go in den Verkauf gegeben werden (entweder alle Plätze oder ein entsprechend großes Kontingent an Plätzen).

1.1.6 Der Veranstalter ist berechtigt, Beginn und Ende des Vorverkaufs festzulegen. ticket2go ist berechtigt, in besonderen Fällen aus wichtigem Grund, bestimmte Veranstaltungen des Veranstalters mit Vorankündigung vom Vorverkauf auszuschließen. Ein wichtiger Grund wären z. B. Vorstellungen, die gegen Gesetz, die guten Sitten oder gegen behördliche oder gerichtliche Auflagen verstoßen.

1.1.7 Der Veranstalter gibt in Eingabemasken Vorstellungsdaten und Preistabellen vor. Nach denen erfolgt die Generierung der Vorstellungen. Zusätzlich können verschiedene Ermäßigungsarten eingepflegt werden. Nachfolgende Ermäßigungsarten stehen optional zur Verfügung:

• beliebig viele relative bzw. absolute Preisermäßigungen
• Ehren- / Dienst- / Pressekarten (diese sind ausschließlich der Veranstalter-Vorverkaufsstelle vorbehalten)

1.1.8 Auf den elektronisch gedruckten und einheitlichen ticket2go Hardtickets wird der Endverkaufspreis inkl. Kosten und Gebühren aufgedruckt.

1.2 Systemanbindung als Vorverkaufsstelle

1.2.1 Die Systemanbindung ermöglicht den Zugriff auf alle im System zum Vorverkauf freigegebenen Vorstellungen. Dies beinhaltet immer auch den Zugriff auf Veranstaltungen anderer Veranstalter, die bei Ticket2go gelistet sind. Entsprechend regelt der vorliegende Vertrag zusätzlich den Kartenverkauf von Fremdveranstaltungen durch die Veranstaltervorverkaufsstelle mit dem ticket2go-Eintrittskartenvertriebssystem. Die Karten werden im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Fremdveranstalters verkauft. Die Veranstaltervorverkaufsstelle ist in diesen Fällen Agentur (Mittler) des jeweiligen Fremdveranstalters. Es besteht kein Vertragsverhältnis zwischen der Veranstaltervorverkaufsstelle und dem Fremdveranstalter. Ticket 24 ermöglicht den Zugriff per Internet-Browser auf die für die Erfüllung dieses Vertrages relevanten Daten.

1.2.2 Eine Reservierungsmöglichkeit wird der Veranstaltervorverkaufsstelle grundsätzlich für Fremdveranstaltungen nicht eingeräumt.

2.1 Der Veranstalter ist verantwortlich für den Vorverkauf der Karten von eigenen Veranstaltungen. Der Veranstalter richtet den Vorverkauf für Veranstaltungen eigenständig im ticket2go-Eintrittskartenvertriebssystem unter Verwendung der im Internet unter https://ticket2go.de/ bereitgestellten Eingabemasken ein. Der Veranstalter prüft vor Freigabe der von ihm eingegebenen Veranstaltung, ob die eingegebenen Daten vollständig und korrekt eingetragen sind. Nach Freigabe der Veranstaltung durch den Veranstalter unter www.ticket2go.de ist die Veranstaltung zum Vorverkauf für die Vorverkaufsstellen und für Internetbuchungen der Endkunden verfügbar. Bei Bedarf kann die Veranstaltung entsprechend wieder gesperrt werden.

2.2 Der Veranstalter stellt ticket2go in den entsprechenden Eingabemasken unter https://ticket2go.de/ sämtliche für die ordnungsgemäße Generierung der Veranstaltung erforderlichen Daten im Internet zur Verfügung. Hierbei handelt es sich neben Titel, Datum, Zeit und Ort der Veranstaltung insbesondere um die Eingabe der Abrechnungspreise, Ermäßigungen, Infotexte und Grafiken zur Veranstaltung, sonstige spezifische Veranstaltungsdaten sowie evtl. gewünschte Zusatztexte auf den Eintrittskarten. Die erforderlichen Zugangsdaten (Login und Passwort) werden nach einer erfolgreichen Registrierung des Veranstalters vom System per Mail zugeschickt.

2.3 Die Gestaltung der einheitlichen und computerbedruckten Eintrittskarten obliegt ticket2go in Absprache mit dem Veranstalter. Für Logo-Abdrucke muss beim Veranstalter eine Einverständniserklärung für die Veröffentlichung der jeweiligen Logos vom Rechteinhaber vorliegen.

2.4.1 Für den Kartenverkauf von im ticket2go System eingerichteten Vorstellungen wird eine reine Vorverkaufsgebühr in Höhe von mindestens 7 % für den Verkäufer auf den Abrechnungspreis (Bruttokartenwert) aufgeschlagen. Es sollte die Festlegung der Höhe der Vorverkaufsprovision in Anlehnung an die ortsüblichen Gebührensätze erfolgen. Der Abrechnungspreis ist der Preis, der bereinigt von den Systemgebühren für das System von ticket2go und der Vorverkaufsgebühr für den Kartenverkäufer an den Veranstalter zu entrichten ist. Diese Gebühren werden in diesem Vertrag festgehalten.

2.4.2 Erfolgt eine Berechnung der Preisbestandteile nach Vorgabe eines Endpreises, wird nach Abzug der Systemgebühr, Vorverkaufsprovision und evtl. Mandanten- und/oder Extragebühr der Grundpreis ermittelt.

2.5 Alle verfügbaren Werbematerialien (Plakate, Handzettel) zur Veranstaltung werden vom Veranstalter den angeschlossenen ticket2go-Vorverkaufsstellen unentgeltlich auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Der Veranstalter leistet Gewähr dafür, dass er ticket2go die Rechte zur Nutzung der Werbematerialien einräumen kann.

2.6 Der Veranstalter verpflichtet sich gegenüber den Vorverkaufsstellen und den Kunden, die ausgedruckten Eintrittskarten des ticket2go-Systems (inkl. ticket2go Siegel) gegen sich gelten zu lassen. Der Veranstalter wird dazu sein Einlasspersonal entsprechend informieren und einweisen. Der Veranstalter ist verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass das von ticket2go verwendete Ticketmaterial für seine Veranstaltungen von den Spielstätten anerkannt wird.

2.7 Bei Durchführung der Tages- / Abendkassen verpflichtet sich der Veranstalter zur Ausgabe bzw. zum Ausdruck der im Vorverkauf reservierten Eintrittskarten ohne Preisaufschlag an die entsprechenden Lieferkunden. Andernfalls kann eine Auszahlung der hierzu getätigten Umsätze an den Veranstalter nicht erfolgen.

2.8 Der Veranstalter verpflichtet sich, ticket2go als erste Stelle unverzüglich zu informieren, wenn eine Veranstaltung ausfällt oder sich wesentliche Abweichungen in der angekündigten Veranstaltung ergeben. Der Veranstalter hält in diesem Zusammenhang ticket2go und die Vorverkaufsstellen von Ansprüchen Dritter frei. Bei Ausfall der Veranstaltung erstattet der Veranstalter dem Kunden den Nettokartenerlös zzgl. System- und Vorverkaufsgebühren oder sonstiger Gebühren bis zu der Höhe der Akontozahlungen, die bereits von ticket2go für die jeweilige Vorstellung an den Veranstalter ausgezahlt wurden. Grundsätzlich sind bei einer Absage die Vorverkaufsprovisionen von den Vorverkaufsstellen, die Systemgebühren und die Stornierungsgebühr vom Veranstalter zu tragen. Der Veranstalter verpflichtet sich, im Falle der Verlegung oder der Absage einer Veranstaltung, zur Rückzahlung evtl. bereits erhaltener Akontozahlungen. ticket2go übernimmt in der Regel für den Veranstalter die Rückabwicklung des Kartenverkaufs im Falle der Verlegung oder Absage einer Veranstaltung. Grundsätzlich wickelt die verkaufende Vorverkaufsstelle ihre eigens verkauften Tickets auch wieder mit dem Kartenkäufer zurück ab. Im Innenverhältnis werden die jeweiligen Ansprüche und Anteile zwischen Veranstalter, ticket2go und der Vorverkaufsstelle verrechnet. Mindestens eine Stunde vor Vorstellungsbeginn sollte ein Vertreter des Veranstalters an der Spielstätte für das Publikum sein.

5.1 ticket2go erhält eine Systemgebühr für jede gebuchte Eintrittskarte, die vorher zwischen ticket2go und dem Veranstalter vereinbart wird. Die Systemgebühr ist Bestandteil des Endkundenkartenpreises. Die Systemgebühr wird direkt an ticket2go abgeführt. Alle Gebühren werden bei der Veranstaltungsgenerierung direkt dem Veranstaltungsabrechnungspreis (Kartenbruttopreis) aufgeschlagen. Lediglich für die durch den Veranstalter kostenfrei ausgegebenen Presse-, Dienst- und/oder Ehrenkarten in Form von Gästelistentickets erhält der Veranstalter mit der Endabrechnung der Veranstaltung eine Rechnung über die Systemgebühr. Grundsätzlich wird jeder Platz, der vom System als gedruckt gewertet wird, auch in die Berechnung mit aufgenommen. Dies beinhaltet auch Ehren-, Dienst-, Presse-, Sonderkarten und Gästelistentickets. Platzreservierungen im Abonnement-Verkauf werden ebenfalls entsprechend mit Systemgebühren pro Vorstellungen berechnet.

Inklusivleistungen (in der Systemgebühr enthalten)

• Die fällige Systemgebühr für jede gedruckte Eintrittskarte beinhaltet die Generierung, Pflege und Abrechnung der Veranstaltungen des Veranstalters im ticket2go-System.
• Durch die Auftragsvergabe / Veranstaltungseinrichtung sind sämtliche Aufwendungen für Zahlungstransaktionen, Buchführungskosten, Kontoführungsgebühren, Rechnungsversand sowie Faktura und sonstige administrative Kosten mit der Systemgebühr abgegolten.
• Preisgruppenanpassungen oder sonstige Änderungen bei bereits bestehenden Saalplänen sind in der Systemgebühr enthalten.
• Die Systemgebühr beinhaltet die Nutzung aller im ticket2go-B2B-Bereich enthaltener Tools.
• vollständige Selbstverwaltung ticket2go-System mit beliebig vielen Mitarbeitern / Logins
• Der Veranstaltervorverkaufsstelle entstehen durch die Nutzung des Vertriebssystems keine Kosten. Ausgenommen hiervon sind die Anschluss- und Betriebskosten für den Internetzugang und ggf. Anschaffungskosten für die zur Nutzung des Systems erforderliche Hardware mit Microsoft Betriebssystem und „Internet Explorer“ als Browser und handelsübliche Drucker. Dies ist Angelegenheit der Veranstaltervorverkaufsstelle.
• ticket2go stellt Eintrittskartenrohlinge nach Bedarf per Post zur Verfügung. Es werden in Absprache Ticketmaterialgebühren berechnet.

5.2 ticket2go erhält eine Stornierungsgebühr für jede stornierte Karte in Höhe der vereinbarten Systemgebühr inkl. 19 % MwSt. Diese Gebühr darf gesetzlich an den Endkunden berechnet werden. Stornierungen werden von ticket2go nur bei Ausfall oder Verlegung einer Veranstaltung (§ 7 Nr. 6) oder nach schriftlicher Genehmigung durch den Veranstalter zugelassen. Mit der Endabrechnung der Veranstaltung erhält der Veranstalter eine Rechnung über die Systemgebühren. Dem Veranstalter entstehen durch ticket2go neben den Systemgebühren für die Rückabwicklung ggf. weitere Kosten der Zahlungsdienstleister.

5.3 Erbringt ticket2go nach Einarbeitung und Schulung nach Aufforderung des Veranstalters weitere Dienstleistungen, können diese separat abgerechnet werden. Bsp.: Mailingaktionen an die Veranstalterkunden.

5.4 Die Rechnungsstellung erfolgt mit der endgültigen Veranstaltungsabrechnung nach Ablauf des Veranstaltungstages innerhalb 3 Tage. Diese Rechnungen sind innerhalb von 14 Werktagen zu begleichen. Angefallene Nebenkosten durch Nachbearbeitung einer Veranstaltung von ticket2go können mit dem Auszahlungsbetrag verrechnet werden. (z.B. Werbekosten oder nachträglicher Newsletterversand an Kunden) Diese Kosten entstehen nur nach vorheriger Abstimmung/Freigabe mit dem Veranstalter.

5.6 Für den Versand und die Versicherung von gebuchten Eintrittskarten über ein Transportunternehmen an den Endkunden können maximal 5,00 € inkl. MwSt. pro Kartenauftrag zusätzlich von den ticket2go-Vorverkaufsstellen berechnet werden. Weitere zusätzliche Aufschläge sind nicht zulässig. Diese Kosten übernimmt der Endkunde/Kartenkäufer.

5.7 Der Kartenausdruck erfolgt auf ticket2go Kartenpapier, das von ticket2go zur Verfügung gestellt wird. Wird das Eintrittskartenpapier nachweislich außerhalb des Systems zweckentfremdet, erfolgt eine Rechnung in Höhe von 0,60 € inkl. MwSt. pro Kartenrohling. Kommt es zur Vertragsauflösung, sendet der Veranstalter / die Veranstaltervorverkaufsstelle das nicht verbrauchte Kartenmaterial unaufgefordert zurück. Für unbenutztes und nicht zurückgesandtes Kartenmaterial werden 0,60 € inkl. MwSt. pro Kartenrohling in Rechnung gestellt.

6.1 Es kommen beim Kauf von Eintrittskarten verschiedene vertragliche Beziehungen zustande. Die Vertragsbeziehungen zwischen Kartenkäufer und ticket2go beziehen sich lediglich auf die Dienstleitung der Nutzung des Vorverkaufssystems. Entsprechend ist die Vertragsbeziehung zwischen Kartenkäufer und Vorverkaufsstelle ein Vermittlungsgeschäft. Der Veranstalter verkauft im eigenen Namen und auf eigene Rechnung Eintrittskarten über das ticket2go-System mittels Vorverkaufsstellen an den Kartenkäufer.

6.2 Erfolgt die Nutzung des ticket2go-Systems im Namen und im Auftrag eines Vertragspartners des Veranstalters und tritt somit der in diesem Vertrag genannte Veranstalter als Ticket-Dienstleister für den rechtlich eigenverantwortlichen Veranstalter auf, gehen die Rechtsbeziehungen zwischen den Kunden (Kartenkäufern) und dem Ticket-Dienstleister auf diesen tatsächlichen „rechtlichen Veranstalter“ über. Dies wird nach außen auf den Eintrittskarten und Rechnungen dargestellt. Dort wird der „rechtliche Veranstalter“ namentlich genannt. Die Rechte und Pflichten gehen dann vom Dienstleister auf das Vertragsverhältnis mit dem rechtlichen Veranstalter über. Der Veranstalter hat insbesondere die Veröffentlichung der im Vorwort dieses Vertrages genannten Vertriebswege durch den „rechtlichen Veranstalter“ sicherzustellen und regelt dies im Innenverhältnis.

6.3 Im Rahmen der Abwicklung des Ticketverkaufs werden die erforderlichen personenbezogenen Daten der Veranstaltungsbesucher (z.B. Namen, Adresse, E-Mailadresse, Telefon- und Faxnummer) sowie die Buchungsdetails und die im Zusammenhang mit der Bezahlung erforderlichen Daten von ticket2go gespeichert. ticket2go sichert die Einhaltung der Vorschriften des Datenschutzgesetzes zu. Auf Grund des zwischen Kartenkäufer und Veranstalter durch den Kartenkauf geschlossenen Veranstaltungsbesuchsvertrages hat der Veranstalter das Recht, sämtliche von ticket2go erhobenen Kundendaten zu Kartenkäufern seiner Veranstaltungen kostenlos zu eigenen Zwecken im Zusammenhang seines Veranstaltungsgeschäfts (z.B. Marketingaktionen, Newsletter, Kundeninformationen bei Ausfall oder Verlegung von Veranstaltungen) zu nutzen. Dazu werden die Daten jederzeit per Anfrage von ticket2go bereitgestellt.

Sollten Bestimmungen des Vertrages oder eine künftig in ihn aufgenommene Bedingung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Das Gleiche gilt, falls sich herausstellt, dass der Vertrag eine Regelungslücke enthält. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen oder zur Ausfüllung der Regelungslücke soll dann eine angemessene Regelung gelten, die dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt hätten, wenn sie die Unwirksamkeit, Undurchführbarkeit oder Lückenhaftigkeit gekannt hätten. Das Gleiche gilt, wenn die Unwirksamkeit einer Bestimmung auf einem in dem Vertrag vorgeschriebenen Maß der Leistung oder Zeit (Frist oder Termin) beruht. In diesem Fall soll das Maß der Leistung oder Zeit (Frist oder Termin) als vereinbart gelten, das rechtlich zulässig ist und dem Gewollten möglichst nahe kommt.